飞视美团队服务支持

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服务阶段	客服团队	技术团队
售前	提供在线演示、免费试用服务；提供产品介绍、功能、服务等详细介绍；了解客户需求，为客户推荐适合产品，制定购买方案	根据客户需求、网络环境及硬件设备，制定会议室搭建方案；提供硬件设备推荐方案，并进行远程技术支持或上门安装服务（根据实际情况确定）；
售后	定期发送客服邮件，加强与客户的联系，传达产品优惠、软件升级等重要信息；定期了解客户使用情况，针对客户需求提供可行性建议；随时响应客户需求，7*24小时为客户提供服务支持。	针对软件升级及使用疑问，提供远程咨询及上门指导；定期对产品功能进行测试，确保客户使用过程“零”故障；针对后期会议室扩展需求，提供硬件推荐方案及安装服务。

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电话咨询

正常工作时间：周一至周五（9：00-18：00）

    客服热线：400-8118-166
    技术支持：400-8118-166
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    夜间值守：（周一至周六18：00-22：00；周日：9：00-22：00）
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    销售工程师：13408060209 QQ：4008118166
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四川省成都市高新区益州大道中段1800号天府软件园G区G4栋7、8层

(联系就说在DAV音视工程网上看到的)

liujr@facemeeting.cn；facemeeting@facemeeting.cn

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公司概况 about us

成都飞视美视频技术有限公司（飞视美FaceMeeting）是专注于互联网语音视频通信产品设计研发、销售服务的高科技企业，飞视美FaceMeeting产品涉及网络视频会议系统、远程教育平台、视频会议终端、视频会议MCU、会议摄像机、智能会议平板、全向麦、会议扩音等。飞视美凝聚了在通信、网络和企业服务的优秀人才，致力于创新的网络通信技术和音视频编解码技术，已拥有几十项音视频通信领域的国家专利和著作权。